Zgłoszenie uszkodzenia

Aplikacja TakeTask może być używana jako narzędzie do monitorowania codziennej obsługi urządzeń. Zdarza się jednak, że czasami urządzenie ulega uszkodzeniu, można wtedy utworzyć zadanie umożliwiające użytkownikom zgłaszanie uszkodzenia urządzeń. Zadanie takie w prosty sposób pozwala na automatyzację procesów dostarczania informacji na temat uszkodzenia do odpowiednich osób. Można również stworzyć dedykowane raporty z takich zadań, gdzie w jednym raporcie będą znajdowały się dane jednego zgłoszenia. Raport taki może być dostarczany na adres mailowy odpowiednich osób w firmie lub wysyłany bezpośrednio do firmy zajmującej się serwisowaniem urządzeń znajdujących się w danym przedsiębiorstwie. Można zastosować do tego raport w formie dokumentu PDF.

Konfiguracja zadania

Konfigurowanie parametrów zadania przebiega zgodnie ze standardową procedurą, która szczegółowo została opisana tutaj.

Ze względu na to, że awaria lub uszkodzenie urządzenia może nastąpić w każdej chwili, zadanie to będzie widoczne cały czas w sekcji pozostałe zadania. Limity wykonania zadania zostały zatem wyłączone (zaznaczony checkbox bez limitu).

Następnie określamy grupę użytkowników, którzy mają wykonywać to zadanie. Przypisywanie użytkowników zostało opisane szczegółowo w tym artykule (w przypadku dużej liczby pojedynczych użytkowników).

Generator zadań

Z racji tego, że w każdej lokalizacji stan posiadanych urządzeń może się różnić, używamy polecenia wybór dynamiczny. Dzięki temu możemy stworzyć odmienną listę urządzeń dla każdej lokalizacji. Każdorazowo, kiedy ulega zmianie stan posiadanych urządzeń, lista musi zostać zaktualizowana. Używanie polecenia Dynamiczny wybór zostało szczegółowo opisane tutaj.

Tak wygląda plik do polecenia, gdzie mamy dwie lokalizacje, w lokalizacji TTMMZ 6 urządzeń, a w lokalizacji TTKRK 7 urządzeń.

Po utworzeniu pliku przystępujemy do układania poleceń w generatorze zadań.

Polecenia użyte w zadaniu: