Reużywalne odpowiedzi

Reużywalne odpowiedzi pozwalają na przenoszenie zawartości odpowiedzi udzielonej w jednym poleceniu z jednego zadania do innego polecenia i zadania. Przykładowo pozwala to na przesyłanie informacji z ostatniej kontroli sklepu do nowego zadania, by przypomnieć audytorowi ostatnią wizytę.

Konfiguracja polecenia bazowego

Żeby polecenie wysyłało swoją odpowiedź do innego zadania należy wpisać w pole Prześlij odpowiedź do innego zadania ID polecenia, do którego odpowiedź ma zostać wysłana. Opcjonalnie można zaznaczyć checkbox 'Reużywalna odpowiedź jako podpowiedź', który wpływa na dalsze postępowanie i inny format odpowiedzi reużywalnej w poleceniu, do którego chcemy aby ta odpowiedź została wysłana. 

Parametry te można znaleźć w Zaawansowane ustawienia w poleceniu, z którego odpowiedź bierzemy do innego zadania.

Tak wypełnione Polecenie będzie wysyłać treść swojej odpowiedzi do Polecenia o ID, jakie wpisaliśmy. 

Skąd wziąć ID Polecenia? 

W generatorze musimy przesunąć przycisk "Pokaż pełne nazwy zadań". Dzięki temu uzyskamy nie tylko nazwę ale również ID zadania. 

Konfiguracja polecenia bez zaznaczonego checkboxa 'Reużywalna odpowiedź jako odpowiedź'

W przypadku, kiedy nie zaznaczyliśmy checkboxa 'Reużywalna odpowiedź jako odpowiedź' należy wskazać, w którym miejscu w poleceniu ma znaleźć się otrzymywany tekst lub zdjęcie. Aby to zrobić należy użyć zmiennej o nazwie {{reuse_1234}} gdzie 1234 to ID polecenia, z którego pochodzi treść. Przykładowo użyta zmienna w tekście opisu znajduje się poniżej. 

Wygląd Reużywalnej odpowiedzi w Aplikacji Mobilnej

Konfiguracja polecenia bez zaznaczonego checkboxa 'Reużywalna odpowiedź jako odpowiedź'

W przypadku, kiedy zaznaczyliśmy checkbox 'Reużywalna odpowiedź jako odpowiedź nie używamy już zmiennej {{reuse_1234}}. Zaznaczenie checkboxa powoduje, że nie musimy wypełniać innych elementów a odpowiedź zostanie wstawiona poniżej opisu polecenia z nagłówkiem komentarz. Widok w aplikacji poniżej.

Wygląd Reużywalnej odpowiedzi w Aplikacji Mobilnej

Jeżeli treść odpowiedzi jest zdjęciem to zostaje ona wstawiona w opisie polecenia lub jako podpowiedź (o ile został zaznaczony checkbox 'Reużywalna odpowiedź jako odpowiedź').

Podsumowując, posiadając zadanie A i zadanie B, jeżeli chcemy uzyskać efekt przeniesienia odpowiedzi z polecenia znajdującego się w zadaniu A do polecenia znajdującego się w zadaniu B, musimy odczytać ID wybranego polecenia z zadania B, które ma otrzymać treść, wpisać je do polecenia z zadania A, które ma być "nadawcą" treści i opcjonalnie zaznaczyć w tym samym poleceniu checkbox  'Reużywalna odpowiedź jako odpowiedź'.